与佰好网络的不愉快合作经历给我的启示

时间:2015/4/30 17:07:16  作者:Mho  来源:原创  查看:88880  评论:0
内容摘要:从这个事情,我得到的启示是:不要轻易的相信别人,不要别人说什么是就什么。而我最大的失误,是在签约之前,没有到他们公司实地考察一下,以致于他们有没有那样的实力,自己都没有想到去验证一下,想都没有想过去验证,这是最失败的地方。
    2015年1月14日,开始联络网站开发公司,准备开发公司新网站,联系的十多家网站开发公司,面谈了 8 家公司,最终选择了和佰好网络技术公司合作。为什么选择与佰好网络公司合作呢?价格有优势么?不是,其实,佰好网络的报价是是比较高的,是十几家公司中,报价最高的三家之一。我们的愿望是宁愿多花一些钱,也要做最好的网站。我们公司的网站,功能要求是我提出来的,对于我提出的要求,不能做到,其他公司就会说这个我们不能做到,或者说这个功能对我们有难度,但是呢,佰好公司却不一样,对于所提出的要求,他们都承诺可以做,完全没有问题,正是因为有了这些承诺,所以,才选择和佰好网络合作。
 
    从这个事情,我得到的启示是:不要轻易的相信别人,不要别人说什么是就什么。而我最大的失误,是在签约之前,没有到他们公司实地考察一下,以致于他们有没有那样的实力,自己都没有想到去验证一下,想都没有想过去验证,这是最失败的地方。
 
    2015年1月23日,我们签定合作协议,项目开发费用 20000 元,而且支付了预付款 30% ,也就是6000块钱。合作协议做出如下规定:2015年2月11日,上线中、英、日三语言统一版本,过完年之后,把英文版改版成具有欧美风格,日文版具有日本风格。3月15日中、英、日三版本三风格全部完成。因为一直到2月2日,我们才确定初稿,所以,经过协商,双方同意,2月11日,先上中文版,欧美风格的英文版、日本风格的日文版,在年后交付,时间也是3月15日全部完成。佰好网络安排梁总监负责这个项目,2月8日的时候,程序大致出来了,可是,使用的却是asp开发的,要换成asp.net开发时间已经不够了,经过双方协商,先用这个asp程序做个临时网站,同时保证,在过年期间,会加班使用asp.net开发程序,在3月15日,全部交付中、英、日三语言、三风格。2月11日,公司放年假,在匆匆忙忙的赶工下,终于在11日下午三点多钟的时候,做出了一个勉强可以忽悠老板的网站。
 
    2月26日,年假结束,我请了两天假,3月1日才返回公司,3月2日上班,一上班,我就和梁总监联系,跟催网站进度,因为3月15日,就是网站交付时间,交付之前,还需要测试,所以,我就要求梁总监在7号把网站程序发布出来,以便于我发现问题并能及时反馈给他,他说,没有问题,7号可以发布出来。可是,到了7号的时候,我问他网站进度的时候,他说还差一点点,我要求他先把中文网站发布出来,英文、日文的,发布迟一些没有什么大问题,可是,他说,三个版本的一起发布比较好,我打电话给叶小姐,她也引用了梁总监的话,意思是三个版本一起发布比较好。我同意了他们的要求,并且协商在 10号发布出来。时间过得很快,10号过去了,网站没有发布出来,梁总监也没有联系我,到了11号,我打电话联系梁总监,他还是说差一点点,我同意再延迟两天发布出来,也就是13号要发布出来,毕竟,15号就是交付日期了,梁总监在电话里,信誓旦旦的保证,13号一定可以。可是,从13号开始,他就开始玩失踪了,QQ信息不回,打他的两个电话号码也不接,或者关机。叶小姐说,她们也联系不上梁总监。
 
    从后来发生的一些事情,我感觉到,梁总监,并不是佰好网络公司的,可能是其他公司的,或者是一些工作室,或者是个体技术员。因为,到20几号的时候,梁总监打电话给我,问我的想那个项目总费用是多少钱,这可能涉及到他和佰好公司在这个项目上的一些利益纠纷。我的判断是,佰好网络公司,可能并没有自己的开发力量,只不过是负责找订单,然后外包给别人做。
 
    以上的事情,给我的启示是:不要太相信别人,签订合作协议时,合作条款一定要细致。比如,和叶小姐谈的时候,要求是要asp.net开发,但是,在合作协议上,却没有明确写出来。另外,和叶小姐谈的时候,要求中、英、日三个版本的网站是集合在一起的,使用同一系统、同一个域名、同一个数据,并且反复强调不是三个网站,但是,这个要求,在合作协议上,却没有写进去,以致于后来的合作,因为这个又引发了一系列问题。梁总监和叶小姐,根本就是处于两个不同的公司,但是,自己却相信了她,相信了她说的梁总监是他们公司的技术总监。
 
    3月18日,还是没有联系上梁总监,叶小姐打电话联系我,告诉我很抱歉,项目没有办法按时交付,她们公司愿意把预付款退给我们,我告诉她,按照合作协议,她们公司需要赔付 2 倍的预付款给我们。可能是因为她整天的忙着去找订单,客户很多,忘记了我们之间的合作协议有一条违约条款是这样写的:“如乙方没有按时交付网站,双方终止协议,并且乙方将双倍退回甲方的已付款项。”当我提出她们需要两倍赔付时,她显然是有些慌了,叶小姐提给再给她们一次机会,她们安排另一组技术员来做,我咨询了吴总的意见,吴总同意给她们一次机会,我向叶小姐提出了 3月31日交付的要求,她同意了,并且保证3月31日一定给我们做好。
 
    3月20日,她安排了另一组技术员来做,技术负责人是王总。她们公司是在龙岗,我提出要去她们公司看看,叶小姐同意了,但是,她却提出了一些很可疑的说法,她说,她们公司搬迁了,搬到福田了,因为刚搬,所以还没有装修好,我又要求她陪我一起去她们的新公司看看,她却说这几天她要出差,飞机票都买好了,而且还发了截图给我看。至此,我已经很怀疑,我们的网站项目被外包给别人做了,但是,我还是坚持要去看看,我在心里是这样想的,就算是外包,我也看看这个外包公司有没有实力做我们的网站。23号的时候,我独自去了福田,去见王总。去了之后,我看到了“盛云科技有限公司”,而不是“佰好网络技术有限公司”,至此,我90%的可以肯定,项目是被外包出去了。在我的追问下,王总告诉我,他们盛云和佰好,是兄弟公司,这个兄弟公司含义就很广泛了,同行之间,也是可以称之为兄弟公司的,而叶小姐却告诉我,王总所在的公司是她们佰好公司的。很显然,她们在私下做了一番沟通,但是却掩盖不了她们之间各自说法的矛盾。可是,我也急着网站能够尽快完成,所以,即使,知道网站被外包了,我也只能睁一只眼闭一只眼。经过和王总商谈,他说,31号交付,时间太紧了,就算做出来,网站质量也没有保证,希望时间多给一些。我同意了他的要求,把交付时间推迟到4月10日,并且,又再多给5天做为缓冲,我反复叮嘱他,4月10日一定要交付网站,假如到了 10 号,仍然不能交付,最迟只能延期到15号,这是底线。王总当场保证,10号肯定可以交付。为了尽快完成网站开发,避免在初稿确认上浪费太多时间,应王总要求,25号,我又去了他们公司,当面和他们的平面设计师沟通、确定页面效果图,当天确定好了之后,5点多钟,我才返回公司。
 
    以上的经历,给我的启示是:当断不断反受其乱。当我知道项目被外包的时候,就应该立刻终止合作了,可是,我却没有,忍气吞声的接受这种不公的安排。假如,当初我就断然的拒绝合作下去,那么,就不会出现今天的这种交不出网站却又拒绝退款、赔付的局面了。而且,合作协议的条款也是非常的外行,比如这条“如乙方没有按时交付网站,双方终止协议,并且乙方将双倍退回甲方的已付款项。”,现在提出赔付,对方却以我们公司单方面终止协议,不做赔付,假如违约条款写成:“如乙方没有按时交付网站,甲方有权单方面终止协议,并且乙方将双倍退回甲方的已付款项。”,那么,在要求赔付上,就更加理直气壮了。
 
 
    初稿确定之后,我就开始跟催网站进度,到了10号的时候,我追问网站进度,王总答复,差不多了,要到 15 号才能完成。这个时候,我已经很担心,是否他们不能按时交付了,果然,12号的时候,王总给我打电话,说,三个不同版本、不同风格的网站,工作量很大,15号可能做不完,能不能三个版本使用同一个布局,说白了,就是同一个版本同一种风格,在王总保证15号一定可以交付的情况下,我们公司忍痛从切掉了英文版具有欧美风格、日文版具有日本风格的功能。到了 15 号,已经到了网站交付的时间,可是,网站只做出了一个静态效果,而且只是中文版,连数据都没有加到网站上,然后,王总说:“莫工,我用另外一个QQ 加你,把你拉到我们的技术群里面”、“加你进群了,你通过下,你要求要改什么直接跟我们技术的说”,这个时候,网站项目,已经从盛云公司转包到了上海的一家公司,我已经隐隐的有了这种感觉,但是,我的心里,还是希望他们能把网站做出来,然后交付给我们公司,所以,我就没有过多的问这方面的事情。17号的时候,“他们的”技术员打电话给我,和我沟通网站的事情,电话号码显示的是上海打来的,这个事情,可以说是百分之百的是那么一回事了,我也不想说,我不想捅破这层窗户纸,可是,到了18号,因为他们做的网站实在是太烂了,网站只做了个外壳,我需要的最核心的东西,居然没有做,就一个劲的问还有没有问题,我就有些发脾气了,我就问“他们的”的技术人员,问他是哪家公司的,是盛云的么?对方说不方便回答,我说,我的这个项目被转包了三次,盛云做不了,现在又转给你们,你们要我改这个功能改那个功能,我不能接受,对于他们不是盛云而是另一个公司,对方并否认,也不辩解。他们做的网站,实在是烂,而21号他们提出的要求,更是彻底的让我不能接受了,他们说,中、英、日三个版本,需要做成三个网站,英文版、日文版需要使用二级域名,而且需要我们公司配置独立的服务器才能运行他们开发的程序。我彻底发火了,我最开始的要求,是中英日三个版本共同使用同一个域名、同一个程序、同一个数据库,其核心就是一个网站内包容中英日半个版本的网站,现在呢,要做三个网站给我,还要我们公司具有服务器去匹配他们的垃圾程序。晚上的时候,我直接和吴总说明了情况,吴总说,让他们赔钱,不让他们做了。于是,我通知叶小姐,合作终止。
 
    以上的经历,给我的启示是:不能太纵容某种行为形成习惯,最多是一次,绝对不能超过两次。比如,上面的案例中,在交付时间上,一再的延期,在功能更改上,一再的妥协。正是因为自己不断的妥协、不断的让步,导致了今天深陷泥潭而抽不出身的局面。
 
    既然终止了合作,那么,就涉及到了赔付,按照协议,佰好网络是需要赔付两倍的预付款给我们的,拖了一个多星期的时间才答复赔付的事情,佰好网络死活都不赔付,叶小姐说,要退款那是不可能的,更别说两倍赔付了。我的理解是,对于她们来说,吃下去的东西,绝对不会再吐出来了。我给吴总汇报了这个事情,吴总给叶小姐打了电话,沟通了什么,我不清楚,但是,我们公司又了他们10天的时间,佰好答应5月7日做好网站。领导既然开了尊口,我也没有什么好说的,但是,我不相信他们能够在5月7日能够做好,我不相信他们。
 
 
    今天是4月30日,到目前来说,事情发展到这一步,我应该吸取的教训是:第一,不要轻易的相信别人说什么就是什么,信两分就够了,遵循二八定律应该是不会错的;第二,对某人、某事的妥协、让步,绝对不能超过两次,要有壮士断腕的勇气;第三,处事有果断、决绝,不要反复无常。
 

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