遇到无良卖家:欲哭无泪啊

时间:2013/11/14 16:08:06  作者:Mho  来源:原创  查看:88870  评论:0
内容摘要:我有侥幸的心理,认为他们是天猫商城的,一定会以诚信为本。可是,事实证明,我错了,收到货后,他们就一口否认他们的产品有问题,建议我申请退款,而退货的运费要我自己承担。可是,我已经确认收货了,售后期也已经过去了,我怎么退款呢?我要求他们支付宝转账给我,他们却不愿意,而是一定要申请退款才行。

    上月18日,即 10-18 ,在天猫上购买了一款耳机,看那店是天猫的,所以,感觉品质也比较放心,所以就购买了,花了0块大洋。

    可是,前两天,也就是光棍节的时候,耳机有一边就不响了,我看了一下后台的申请售后,发现已经售后因为过了15天所以入库关闭了。于是和卖家沟通,反映了产品的问题,对方答应,如果是产品质量问题会承担来回运费。我有一点担心,担心产品发回去给他们后他们就一口否认有问题,然后不再理会我了,这样就会多浪费我发货回去的快递费,又或者直接要求我承担来回运费的快递费,否则不帮处理。我把自己的担心告诉了他们的客服,他们的客服承诺不会出现这样的情况,如果是质量问题,他们一定会承担来回运费的。

    我之所以有那样的担心,是因为,耳机本身才 40 块钱,假如来回的运费都是他们承担的话,加上第一次发货,供三次快递,可能都要 30 块钱的运费了,他们还有钱赚么?没有钱赚,他们还会热心售后么?会不会把货发回去后,他们就不管了?

    我有侥幸的心理,认为他们是天猫商城的,一定会以诚信为本。可是,事实证明,我错了,收到货后,他们就一口否认他们的产品有问题,建议我申请退款,而退货的运费要我自己承担。可是,我已经确认收货了,售后期也已经过去了,我怎么退款呢?我要求他们支付宝转账给我,他们却不愿意,而是一定要申请退款才行。

    无语啊,无奈啊,谁有好的办法挽回损失啊?


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