亏本生意和职业好评师遭遇,我做出让自己顺心的选择(4)

时间:2013/7/22 14:54:24  作者:songjianye111  来源:原创  查看:89057  评论:0
内容摘要:就像我最爱说的话:人在做、天在看。我们无法左右的是别人的心,我们能做的是真诚、公平。亲爱的买家,给我们小卖家一个公平的购物环境,好吗?我想,我们会还您一个满意的服务和宝贝的。

    一夜无眠,我又想,我站在买家的角度呢?我们都想用最少的钱买到最好的东东。我们当然要卖家打折完包邮,最后送几个不值钱的小东西,感觉自己这样做才不亏。对于卖家说的“亲,真的没法再便宜了”、“亲,我一分钱不赚了”,我们当然会嗤之以鼻,哼,你不赚钱你能卖吗?谁知道你赚多少。如果卖家优惠5元,我们会想,他至少还赚10元。在和卖家交流的过程中,卖家回答问题有一点点慢,我们当然要大大的震屏,什么服务态度,这么慢。如果在谈话中,卖家的态度稍微不那么谦卑,我们当然要不高兴,不知道我是上帝吗?这就是你们的服务?如果运输途中,物流有一点慢,我们当然要大大的不满,什么垃圾店主选的什么垃圾物流,耽误了我少两天拿到宝贝。接到宝贝,哪怕有一点的小瑕疵,我们当然会很不满意,我花了钱啊,为什么有这个瑕疵,卖家是怎么做事的,赚着我的钱,凭什么有这个小瑕疵。什么?我买的是黑色,我喜欢白色啊,原来是我自己选错了,那不行,必须卖家负担邮费给我换。什么?这个宝贝不能这样做啊,什么?在详情页里面写着呢,说什么呢?我才懒得看详情页呢。必须卖家负担邮费给我退。有人为了不负担邮费,就会把宝贝毁个洞出来,然后拿这个申请退款退货。理由是道貌岸然的“质量问题”。所以,我们这些上帝可以凭借自己购物花的钱,不管是几千几百,还是几角几分,我们都可以拿起我们的中差评武器,我管你什么宝贝好坏、服务好坏,我是上帝耶,怎么办?卖家您看着办,反正我会评价的哦。

    可是亲爱的买家,您有没有想过,在电脑那头和你交易的卖家,他们也许和你一样风华正茂,一样是父母的宠儿、亲人的宝贝,一样是在凭自己的劳动赚些辛苦钱。他们每天几小时、十几小时的坐在电脑前,受着辐射的侵害,没有和亲人谈话的时间,没有出去游玩的功夫。每天以最谦卑的姿态、最诚恳的态度,回答着顾客的各种问题,甚至有的时候受到无理的责难也不能发作,只能打掉牙齿往自己肚子里吞。他们每天的辛勤劳动,可能只是为了赚口饭吃,只是为了养得起自己及家人。他们也许不高尚,但至少比那些靠着干爹的郭美美们伟大一万倍;他们也许不崇高,但至少比那些靠中差评勒索的极品光明一千倍。在这个笑贫不笑娼的时代,在这个“郭美美”晒着自己幸福的操蛋时代,在这个唱歌能唱成将军、官二代们可以肆无忌惮的践踏一切尊严、藐视一切规则的王八蛋时代,我们小卖家有我们自己的坚持,我们即使贫穷,可是在努力改变自己的命运,我们没有背景,但我们有我们的奋斗。我们口口声声的“亲”,不是因为我们怎么去巴结您,只是因为我们要让您体会到我们的热情,把您快速的带到购物的环境。我们不靠”干爹“,不出卖自己的尊严,不去干敲诈勒索的龌龊行径,只是在象蚂蚁一样,勤勤恳恳的赚着每一分辛苦钱,我们,为我们自己而骄傲,为我们自己而自豪。


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