亏本生意和职业好评师遭遇,我做出让自己顺心的选择(3)

时间:2013/7/22 14:54:24  作者:songjianye111  来源:原创  查看:89057  评论:0
内容摘要:就像我最爱说的话:人在做、天在看。我们无法左右的是别人的心,我们能做的是真诚、公平。亲爱的买家,给我们小卖家一个公平的购物环境,好吗?我想,我们会还您一个满意的服务和宝贝的。

    这时候已经下午三点了,我有亲戚来,我和他们出去了,晚上一起吃的饭。到了晚上八点才回到家里。打开电脑。

    下午四点的信息:买家:我刚看了一下,浅灰色小号大号差不多,如果可以你也看着进价改,我相信你。如果不想做这一单早点和我说不要让我期待太久

    这里我得说明下,顾客下午拍的三个里面有个小个的龙猫空调被,下午四点拍的单子里面龙猫空调被换成了大个的,成本已经增加了。

    晚上八点的信息:你还没有改价,131

    回到家里不到2分钟,来了个电话,是买家的,她说:赶快改成131元啊。你改了我就付款,也不要小挂件了。我当时的心里很现实。一方面我真的不想卖了,另一方面,对于这样一直拿好评讲价的顾客,我实在没有把握她会不会拿差评提些要求。还有,明明下午的小号龙猫换成了大号龙猫,在这个买家的嘴里,还得按照小号龙猫价钱给她。

    事后,我查了下买家拍了三个单子后关闭的理由,在开始两个单子里面理由是:拍完后想买别的一起买。在最后8点我拒绝131元卖给她的理由是:缺货。呵呵。缺货,哎。

     这件事之后一晚上我都没有怎么睡觉,我一直在想,我为什么心里就是不想做这个买卖了呢?我相信我卖给那个买家,她是能够兑现承诺给我好评的,即使不赚钱,能赚到好评,对于我这样的小卖家来说,不也是一直求之不得的吗?想来想去,可能一方面是因为天天在电脑旁,宅在家里,缺少了跟外界正常的沟通,心里很压抑,遇到这个事情心里有些压不住火;一方面是淘宝上见多了看多了各种奇葩的人物、各种对卖家苛刻的要求,当遇到类似的事情的时候,心里特别厌烦;一方面是对于买家降价、包邮、赠品的要求的无奈和无语。如果那个买家在买的时候就对我说:店家,给我出厂价,我给你好评,你在送我小礼物。可能我也会看在好评的份上,不赚钱甚至赔几元钱也可以,毕竟,对我们小卖家而言,信誉比钱更值钱。可是,这个买家两次在协商好之后违反承诺,擅自提出赠品,我真的很愤怒。老实说,大家都不是小孩子,对于买家说的支付宝里钱不够,这样烂的理由,我是直接省略的。可是已经说好了的事情,这个买家怎么就好意思把自己说的话公然推翻,又是要这要那。其实最大的方面,还是我对这个买家不信任我的伤心。我这是第一次诅咒发誓的,因为我认为这个买家说的话,不管是真心话还是假话,至少让我这个小卖家很安慰,所以我才全部一分钱不赚,只为交个朋友。可是,买家的话打碎了我的玻璃心啊。


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