亏本生意和职业好评师遭遇,我做出让自己顺心的选择

时间:2013/7/22 14:54:24  作者:songjianye111  来源:原创  查看:89057  评论:0
内容摘要:就像我最爱说的话:人在做、天在看。我们无法左右的是别人的心,我们能做的是真诚、公平。亲爱的买家,给我们小卖家一个公平的购物环境,好吗?我想,我们会还您一个满意的服务和宝贝的。

     前天,有位顾客在上午11点联系我,说买到宝贝后,会给我全五分好评,晒图,问我可不可以把店里那款67元包邮空调被给她60元卖掉。我同意了,因为这是当天第一笔买卖,当然最主要的是会给我好评,还会晒图。对我们小卖家而言,这太重要了啊。然后,顾客就下单子,可是顾客购物单里还有2个小海豚挂件,我想,算了,只要给好评就好,今天的第一单,我认了。我就修改了价格。可是这个顾客不急着买了,说是再看看,我说好的,您随意挑,我随时为您服务。
    很快就到了12点,这位顾客说:“我知道你们家已经是物美价廉了,只是因为刚开店才肯让利,您给我满意的价位,我也一定会给您一个满意的评价和买家秀也会介绍别人来的。能进到您家店我也觉得很幸运。饭点到了,可以吃饭了,我再想想怎么买。一会加入购物车再联系您。”当时把我感动的啊,这样通情达理的顾客去哪里找啊?太了解我们小卖家的辛苦了。
    快下午1点的时候,这位买家说道“亲,在吗,这三款我都要了,118(数字吉利些)每一个我都会认真拍买家秀,并且全五分百字好评,会介绍给别人还会介绍给淘宝推推的推主,希望他们能帮忙推广”。我赶快查了一下进货价,三款宝贝加上邮费131元,准确的说,130.9元,在计算的时候,有款宝贝33.9,为了方便计算,我按照34算的。
    我回答说:您的这些宝贝加上运费,成本131元,我要是骗你,我就是小狗子。我承认我当时太二了,可我真的是希望顾客相信我,因为这样好的顾客,我想谁都不希望丢掉吧。这时候已经不是赚钱了,就是想交个朋友,也是因为我感动于她对小卖家的理解。

      买家:我也没有把价格压低,再在后面讲价中提高,老板这么爽快,这也是我心中最合适的价格了

      :131元,我一分钱不赚,和您聊天很愉快,我要是骗您,我就天打五雷劈

    她的回答是:学生本来没打算花这么多预算在这里的,最近一直在淘宝,可是又想买一套,你看能不能121给我呢,行的话我等下去存钱,(本来支付宝现金是够的,如果按照原计划买的话)今天晚上六点前一定付款,然后坐等宝贝。

    我回答说:我一分钱不赚也没关系,走个流量,交个朋友,可您不能让我赔10元,实在是不好意思

    买家:128各让一步拉

    我无法言说我当时的心情,我真的给她的是成本价,除了前面说的1毛钱,我不是小孩    子,不会轻易做出承诺,那个骗人是小狗子的话,我还没向别人说过,我真的只是想快速让这个买家相信我,因为我真的很感动于她的理解,也真的想交这个朋友。可是这个买家一步步的讨价还价中,我知道,在她眼里,我的这些话就像空气一样,直接被忽略了。我的心里突然就很沮丧、很无奈。


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